Comentários de nossos clientes

Olá
Obrigado pelo seu feedback e pela sua avaliação ????
Estamos muito contentes por a sua experiência geral ter sido positiva.
No que diz respeito aos custos de envio, compreendemos a sua observação. Estes dependem das tarifas das transportadoras e dos custos de transporte consoante os destinos.
Obrigado pela sua confiança e até breve em repuestos-ktm.es!
Cumprimentos,
A equipa repuestos-ktm.es

Olá,

Obrigado pelo seu feedback. Após verificação, a sua encomenda foi entregue dentro do prazo previsto de 5 a 10 dias úteis, conforme indicado no momento da sua compra.

Compreendemos que a espera possa ser frustrante. Relativamente à compatibilidade da peça, não hesite em contactar-nos por e-mail, WhatsApp ou através do chat no site, para que possamos verificar consigo a compatibilidade da referência com o seu veículo antes da compra.

A nossa equipa continua à sua disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais.

Cumprimentos,
O seu Serviço de Apoio ao Cliente

Olá,

Agradecemos o seu feedback. Compreendemos perfeitamente a sua insatisfação em relação ao prazo de entrega.

Conforme indicado na nossa secção Envios e Entregas, algumas peças são geralmente entregues no prazo de 4 a 7 dias úteis. Para outros artigos que não mantemos em stock permanente, efetuamos a encomenda diretamente junto do fabricante. Isto pode, por vezes, prolongar o prazo de entrega, mas garantimos que acompanhamos cada encomenda de perto e mantemos o(a) cliente informado(a) sobre o seu andamento.

Muito obrigado(a) pela sua paciência e confiança.

Com os melhores cumprimentos,
A sua Equipa de Apoio ao Cliente

Olá,
Compreendemos a sua insatisfação relativamente ao prazo de entrega. Estas peças são geralmente entregues no prazo de 4 a 9 dias úteis, como indicado na nossa secção Envio e Entrega. Tenha em atenção que não temos em stock todos os artigos do catálogo, alguns artigos são encomendados diretamente ao fabricante, o que pode resultar em atrasos adicionais fora do nosso controlo. Faremos o nosso melhor para o manter informado, mas é difícil dar um prazo de entrega exato em tempo real. Obrigado pela vossa compreensão.
Com os melhores cumprimentos,
Seu atendimento ao cliente.

Buenos días, Lamentamos sinceramente cualquier inconveniente causado. Su problema ha sido remitido al departamento de pedidos, que se pondrá en contacto con usted lo antes posible. Atentamente, Su Servicio de Atención al Cliente

Olá,
Compreendemos a sua insatisfação com o prazo de entrega e pedimos desculpa por esse facto.
Algumas peças, que não estão no nosso stock, são encomendadas diretamente ao fabricante. No entanto, o fabricante está atualmente a passar por dificuldades internas, o que resulta em atrasos fora do nosso controlo.
Estamos a acompanhar de perto a sua encomenda e mantê-lo-emos informado de qualquer evolução.
Agradecemos a sua compreensão.
Com os melhores cumprimentos
O vosso Serviço de Apoio ao Cliente

Olá,
Compreendemos a sua insatisfação relativamente ao prazo de entrega. Estas peças são geralmente entregues no prazo de 4 a 7 dias úteis, como indicado na nossa secção Envio e Entrega.
Tenha em atenção que não temos em stock todos os artigos do catálogo, alguns artigos são encomendados diretamente ao fabricante, o que pode resultar em atrasos adicionais fora do nosso controlo.
Faremos o nosso melhor para o manter informado, mas é difícil dar um prazo de entrega exato em tempo real.
Obrigado pela vossa compreensão.
Com os melhores cumprimentos,
O seu serviço de apoio ao cliente

Olá,
O prazo legal de arrependimento de 14 dias após o recebimento do seu pedido expirou, infelizmente.
Para qualquer dúvida ou solicitação, por favor, entre em contato diretamente com o nosso Serviço de Atendimento ao Cliente através da sua conta pessoal ou da seção de Contactos do nosso site.
Estamos à sua disposição para ajudá-lo da melhor forma possível.
Atenciosamente,
Sua Equipe de Atendimento ao Cliente